nhà > Tin tức > Công nghiệp Tin tức

Cách các nhà bán lẻ sử dụng RFID để chống trộm

2021-12-25

Trong tình hình kinh tế ngày nay, các nhà bán lẻ đang gặp khó khăn. So với các công ty thương mại điện tử, việc định giá sản phẩm có tính cạnh tranh cao, chuỗi cung ứng không đáng tin cậy và chi phí quản lý tăng cao khiến các nhà bán lẻ phải chịu áp lực rất lớn.

Ngoài ra, các nhà bán lẻ cần giảm nguy cơ trộm cắp cửa hàng và gian lận của nhân viên ở mỗi bước hoạt động của họ. Để đối phó hiệu quả với những thách thức như vậy, nhiều nhà bán lẻ đang sử dụng RFID để ngăn chặn hành vi trộm cắp và giảm lỗi quản lý.


Theo Quỹ Bán lẻ Quốc gia (NRF), các nhà bán lẻ Mỹ mất hơn 60 tỷ USD doanh thu mỗi năm do hành vi trộm cắp và gian lận của nhân viên. NRF cũng phát hiện ra rằng các nhà bán lẻ phải chịu sự suy giảm hàng tồn kho lên tới 1,6% mỗi năm (một thuật ngữ được sử dụng để diễn tả sự mất mát hàng tồn kho). Đối với một công ty như Wal-Mart, điều này có nghĩa là nó sẽ mất khoảng 8 tỷ USD doanh thu trong vòng một năm. Sử dụng RFID để ngăn chặn hành vi trộm cắp và gian lận cũng như chống lại các sản phẩm giả mạo là cách tốt nhất để các nhà bán lẻ đối phó với tỷ lệ trộm cắp đang gia tăng.

Tại sao sử dụng RFID để chống trộm và giảm chi phí bán lẻ

Giờ đây, ngành bán lẻ ngày càng trở nên phức tạp hơn về quy trình và áp dụng công nghệ. Các công ty bán lẻ hiện nay cần công nghệ phức tạp để đảm bảo mấu chốt của các vấn đề như bảo vệ tài sản, ngăn ngừa thất thoát và bảo mật thông tin. Người ta ước tính rằng 2/3 thiệt hại hàng năm của ngành bán lẻ là do thất thoát hàng tồn kho và hành vi trộm cắp của nhân viên.

Các nhà bán lẻ cũng đang sử dụng công nghệ RFID để theo xu hướng hiện đại và cải thiện việc quản lý từng bước trong hoạt động kinh doanh quản lý hàng tồn kho và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của họ. Hệ thống RFID cấp hàng hóa cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho và theo dõi quy trình, đồng thời cho phép các nhà bán lẻ điều tra và quản lý các vấn đề một cách hiệu quả.

Sau đây là bốn cách mà RFID giúp các nhà bán lẻ quản lý và ngăn ngừa tổn thất trong toàn ngành:

Giám sát toàn diện tất cả tài sản của công ty bằng RFID

Lúc đầu, công ty chỉ sử dụng công nghệ RFID để theo dõi các tài sản đắt tiền. Khi phân phối máy tính bảng hoặc máy tính xách tay cho nhân viên, công ty có thể thêm nhãn để ngăn người nào đó rời khỏi tòa nhà văn phòng với thiết bị mà không được phép. Khi chi phí của công nghệ này giảm xuống và dễ thực hiện hơn, các nhà bán lẻ nhanh chóng bắt đầu áp dụng hệ thống RFID để quản lý hàng tồn kho trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

Hầu hết mọi người nhận thấy rằng mặc dù quản lý hàng tồn kho và bổ sung hàng tồn kho là mục tiêu chính của việc triển khai RFID, nhưng lợi tức đầu tư (ROI) của nó vượt xa kỳ vọng. Trong ngành bán lẻ, chi phí triển khai RFID giảm khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng để thiết lập một hệ thống giám sát và quản lý tài sản hoàn chỉnh. Đối với các nhà bán lẻ, nếu ai đó cố gắng lẻn ra khỏi cổng với hàng hóa bị đánh cắp, việc sử dụng đầu đọc RFID ở tất cả các vị trí lối ra có thể kích hoạt báo động. Hệ thống giám sát hàng hóa điện tử (EAS) hiện nay cũng trở nên phổ biến, mang lại lợi ích bổ sung cho các nhà bán lẻ.

Người đọc ở tất cả các lối ra nhận dạng thẻ RFID trên các mặt hàng riêng lẻ, thẻ này có thể cung cấp cho người ra quyết định dữ liệu có giá trị, chẳng hạn như mặt hàng nào dễ bị đánh cắp và nhắc nhở nhân viên về bất kỳ hành vi trộm cắp nào; nó cũng có thể chỉ ra xu hướng lý tưởng của sản phẩm và thực hiện nó. Bổ sung quản lý an ninh để hạn chế thiệt hại do trộm cắp gây ra; nó cũng có thể nhanh chóng thay thế các sản phẩm bị đánh cắp để tránh tổn thất doanh thu do hết hàng.


Thẻ RFID cấp hàng hóa cung cấp khả năng hiển thị hàng tồn kho


RFID đóng một vai trò tuyệt vời trong việc theo dõi tất cả các sản phẩm trong toàn bộ chuỗi cung ứng bán lẻ. Các công ty có thể triển khai công nghệ này để quản lý và theo dõi mọi mặt hàng trong kho, từ nguồn hàng đến điểm đến cuối cùng. Bằng cách hợp tác với các nhà sản xuất, các nhà bán lẻ cũng có thể sử dụng cảm biến RFID để ghi lại giá cả, thông tin chất lượng, chi tiết vận chuyển và điểm đến dự kiến ​​của các mặt hàng cụ thể. Thẻ RFID có thể cung cấp các quyết định kinh doanh khôn ngoan, phân tích nhu cầu và ngăn chặn sự co lại hàng tồn kho cho các công ty ở từng giai đoạn của chuỗi cung ứng dựa trên dữ liệu thu thập được.

Trong quá trình theo dõi hàng tồn kho, các công ty có thể biết vị trí hiện tại của hàng hóa, số lượng mặt hàng và thời gian thay thế các mặt hàng bị mất trong quá trình vận chuyển. Tất cả điều này là do RFID giám sát tất cả các thông tin. Một lợi thế khác là một khi nhân viên biết rằng mọi mặt hàng đang được theo dõi, ý định ăn cắp của nhân viên sẽ tương đối suy yếu. Sử dụng RFID để ngăn chặn hành vi trộm cắp bán lẻ có thể tăng trách nhiệm giải trình của nhân viên và giúp tối ưu hóa quy trình phân phối ngược dòng.

Sử dụng RFID để theo dõi chính xác quá trình xem xét dữ liệu

So với các công nghệ khác như mã vạch, công nghệ chip RFID có thể lưu trữ thông tin cụ thể ở các giai đoạn khác nhau của nhãn. Các công ty có thể thêm các nút dòng thời gian cho các sản phẩm đến các địa điểm cụ thể, theo dõi thời gian giữa các điểm đến và ghi lại những ai đã truy cập vào sản phẩm hoặc khoảng không quảng cáo ở mỗi bước của toàn bộ chuỗi cung ứng. Một khi sản phẩm bị thất lạc, công ty có thể tìm nhân viên đã đến thăm lô hàng, xem xét quy trình ngược dòng và xác định chính xác nơi hàng bị thất lạc.

Cảm biến RFID cũng có thể đo lường các yếu tố khác trong quá trình vận chuyển, chẳng hạn như ghi lại thiệt hại do tác động của mặt hàng và thời gian vận chuyển, cũng như vị trí chính xác trong nhà kho hoặc cửa hàng. Theo dõi kiểm tra và giám sát hàng tồn kho như vậy có thể giúp giảm tổn thất bán lẻ trong vài tuần thay vì nhiều năm, do đó mang lại lợi tức đầu tư ngay lập tức. Ban quản lý có thể gọi ra hồ sơ lịch sử đầy đủ của bất kỳ mặt hàng nào trong toàn bộ chuỗi cung ứng và hỗ trợ khi công ty điều tra các mặt hàng bị thiếu.


Sử dụng RFID để theo dõi nhân viên và sản phẩm nhằm ngăn chặn hành vi trộm cắp

Một cách khác để các nhà bán lẻ giảm thiểu tổn thất và xác định ai là người chịu trách nhiệm về những tổn thất đó là theo dõi sự di chuyển của tất cả nhân viên. Nếu nhân viên sử dụng thẻ ra vào để đi qua các khu vực khác nhau của cửa hàng, công ty có thể xác định vị trí của mọi người khi sản phẩm bị thất lạc. Theo dõi RFID của các sản phẩm và nhân viên cho phép công ty tìm thấy các nghi phạm có thể chỉ bằng cách trích xuất lịch sử thăm viếng của từng nhân viên.

Kết hợp thông tin này với hệ thống giám sát an ninh, công ty sẽ có thể xây dựng một trường hợp toàn diện chống lại những tên trộm. FBI và các tổ chức khác đã sử dụng thẻ RFID để theo dõi du khách và những người trong tòa nhà của họ. Các nhà bán lẻ có thể sử dụng cùng một nguyên tắc để triển khai RFID ở tất cả các địa điểm của họ nhằm ngăn chặn gian lận và trộm cắp.